Cuando usted o un ser querido va a un hospital en Filadelfia...
espera recibir una atención cuidadosa y coordinada de un equipo de profesionales capacitados. Los hospitales deberían ser lugares para sanar. Sin embargo, cuando un hospital no tiene suficiente personal, está mal administrado o ignora las reglas básicas de seguridad, los pacientes pueden sufrir lesiones graves que se podían evitar. En algunos casos, estas fallas son negligencia hospitalaria y negligencia médica.
En Philly Injury Lawyer representamos a pacientes y familias perjudicados por fallas de un hospital, ya sea en la atención de emergencia, una cirugía, los cuidados intensivos, el parto o una hospitalización de rutina. Nuestra meta es sencilla: descubrir qué pasó, determinar quién es responsable y buscar la compensación que necesita para seguir adelante. Ganamos O Es Gratis.
¿Qué es la negligencia hospitalaria?
La negligencia hospitalaria ocurre cuando el hospital, o su personal mientras hace su trabajo, no cumple con los estándares de atención aceptados y causa un daño. Puede ocurrir por:
- Errores individuales del personal
- Mala comunicación entre departamentos
- Políticas y capacitación insuficientes
- Condiciones físicas inseguras
- Fallas del sistema en los horarios, el personal o la supervisión
Los hospitales son responsables de las acciones de muchas personas, como enfermeras, técnicos, algunos médicos y el personal de apoyo. Cuando estas personas actúan con descuido en su trabajo, el hospital puede ser responsable.
Formas comunes de negligencia hospitalaria
La negligencia hospitalaria puede presentarse de muchas formas. Algunas de las más comunes son:
1. Errores en la sala de emergencias
Las salas de emergencias trabajan a un ritmo acelerado, pero eso no justifica una atención insegura. La negligencia en emergencias puede incluir:
- No clasificar a tiempo a un paciente con dolor de pecho, síntomas de derrame cerebral o sepsis
- Leer mal los resultados de estudios o no ver señales evidentes de una condición grave
- Mandar a un paciente a su casa a pesar de señales de alerta claras que requerían internarlo
- Errores de medicamentos, como dar el medicamento, la dosis o la vía equivocada
- No vigilar a un paciente cuya condición es inestable
Como la sala de emergencias es la puerta de entrada del hospital, los errores ahí pueden desatar una cadena de daños.
2. Negligencia de enfermería y falta de personal
Las enfermeras son la base de la atención en el hospital. Cuando un hospital no tiene suficientes enfermeras, o cuando no están bien capacitadas o supervisadas, los pacientes sufren. Por ejemplo:
- No revisar los signos vitales con regularidad
- No responder a tiempo a las alarmas, los timbres o las señales claras de angustia
- No detectar las primeras señales de infección, sangrado interno o problemas para respirar
- No seguir las órdenes sobre los horarios o las dosis de los medicamentos
- No voltear a los pacientes inmovilizados para prevenir las úlceras por presión
La falta de personal muchas veces es una decisión de la administración, no un accidente. Cuando los recortes de costos llevan a proporciones inseguras de enfermeras por paciente, el hospital es responsable.
3. Infecciones adquiridas en el hospital
Los hospitales atienden a muchas personas con enfermedades contagiosas, así que un control estricto de las infecciones es fundamental. Puede haber negligencia cuando:
- El personal no se lava ni se desinfecta las manos entre pacientes
- El equipo y los cuartos no se limpian bien
- Los catéteres, las vías intravenosas y otros dispositivos se dejan demasiado tiempo o no se les da mantenimiento
- Se ignoran las medidas de aislamiento
- Las zonas de cirugía no se preparan ni se vigilan bien
Las infecciones adquiridas en el hospital pueden causar sepsis, falla de órganos y hospitalizaciones largas. Muchas se pueden prevenir con medidas de seguridad básicas.
4. Errores de medicamentos y de farmacia
Los errores de medicamentos pueden ocurrir en muchas etapas:
- Un médico receta el medicamento o la dosis equivocada
- Un farmacéutico lee mal o surte mal una receta
- Una enfermera da el medicamento a la hora equivocada, por la vía equivocada o al paciente equivocado
- No se hace la doble revisión que exige la política para un medicamento de alto riesgo
Los hospitales deben tener sistemas para detectar estos errores antes de que lleguen al paciente. Cuando esos sistemas fallan, las consecuencias pueden ser graves.
5. Caídas y lesiones al mover a los pacientes
Los pacientes que están débiles, confundidos o recuperándose de la anestesia tienen más riesgo de caerse. La negligencia hospitalaria puede incluir:
- No evaluar el riesgo de caídas
- No usar alarmas de cama o sujeciones adecuadas cuando corresponde
- Dejar solos a los pacientes en baños o pasillos cuando claramente necesitan ayuda
- No ayudar cuando un paciente pide ayuda para levantarse de la cama
- Técnicas incorrectas para levantar o trasladar a los pacientes que les causan lesiones
Una caída en el hospital puede causar fracturas de cadera, lesiones en la cabeza y la pérdida de la independencia.
6. Mala planeación del alta y del seguimiento
La atención segura no termina cuando sale del hospital. Las prácticas negligentes al dar de alta incluyen:
- Mandar a los pacientes a su casa sin instrucciones claras sobre los medicamentos y las señales de alerta
- No programar las citas de seguimiento ni los servicios de salud en casa necesarios
- Dar de alta a un paciente que todavía está demasiado inestable para cuidarse solo
- No dar instrucciones o apoyo en un idioma que el paciente entienda
Cuando el alta es apresurada o mal coordinada, los pacientes pueden terminar de vuelta en el hospital, o algo peor.
¿Cuándo es responsable un hospital por su personal?
Los hospitales pueden ser responsables por:
- Sus empleados, como enfermeras, técnicos, terapeutas y mucho del personal de apoyo
- Algunos médicos que se consideran empleados o que, ante los pacientes, parecen ser parte del hospital
- La contratación, capacitación o supervisión negligente del personal
- Políticas que fomentan o toleran prácticas inseguras
En algunas situaciones, los hospitales argumentan que los médicos son “contratistas independientes” y no empleados, sobre todo en las salas de emergencias o en departamentos de especialidades. Sin embargo, hay excepciones, y los detalles dependen de los contratos, los letreros, los formularios de consentimiento y cómo se presentó la atención al paciente. Hace falta una revisión legal cuidadosa para determinar la responsabilidad del hospital.
Cómo se prueba la negligencia hospitalaria
Para probar la negligencia hospitalaria, el paciente debe demostrar que:
- El hospital o su personal tenía un deber de cuidado.
- El hospital o su personal incumplió ese deber al no cumplir con los estándares aceptados.
- Ese incumplimiento causó la lesión del paciente.
- El paciente sufrió daños como resultado.
Las pruebas pueden incluir:
- Expedientes médicos, notas de enfermería y registros de medicamentos
- Políticas del hospital, horarios del personal y protocolos de seguridad
- Reportes de incidentes y revisiones internas (cuando se pueden obtener)
- Testimonios de expertos (médicos, enfermeras y otros profesionales) sobre lo que se debió hacer
- Datos de incidentes parecidos o problemas de seguridad anteriores
Los casos de negligencia hospitalaria muchas veces requieren una investigación profunda de cómo se administra el lugar, no solo de lo que hizo una persona en un día. En Pensilvania, además, una demanda por negligencia médica necesita un certificado de mérito: la declaración de un profesional médico calificado de que la atención probablemente no cumplió con los estándares.
Lesiones relacionadas con la negligencia hospitalaria
Las fallas de un hospital pueden causar muchas lesiones, como:
- El empeoramiento de la condición original por un tratamiento tardío o inadecuado
- Derrames cerebrales, ataques al corazón o fallas respiratorias que se podían prevenir
- Daño permanente a los nervios o parálisis
- Infecciones graves, sepsis y falla de órganos
- Amputaciones o pérdida de funciones por úlceras por presión sin tratar
- Trauma emocional por hospitalizaciones largas o dolorosas
- La muerte por errores o descuidos evitables
Estos daños pueden afectar no solo la salud del paciente, sino también su capacidad para trabajar, cuidar a su familia y disfrutar la vida.
Daños en un caso de negligencia hospitalaria
Un reclamo por negligencia hospitalaria puede buscar una compensación por:
- Gastos médicos, incluidas cirugías adicionales, terapia y rehabilitación
- Atención médica y necesidades de apoyo futuras
- Salarios perdidos y menor capacidad de ganar dinero
- Dolor, sufrimiento y angustia emocional
- Pérdida del disfrute de la vida y de la independencia
- En los casos de muerte, los gastos del funeral y la pérdida del apoyo económico y emocional
Como la negligencia hospitalaria puede causar discapacidades a largo plazo, los daños deben tomar en cuenta años de atención y oportunidades perdidas.
Qué hacer si sospecha negligencia hospitalaria
Si cree que la atención de un hospital le causó un daño:
- Primero cuide su salud. Busque el tratamiento médico adecuado, en otro hospital si hace falta.
- Pida sus expedientes completos. Solicite sus expedientes médicos, incluidas las notas de enfermería, los resultados de estudios y los resúmenes de alta.
- Escriba lo que pasó. Anote fechas, horas, nombres del personal y conversaciones importantes.
- Lleve un registro de facturas y gastos. Guarde todas las facturas médicas, los recibos y las pruebas del trabajo que perdió.
- Hable con un abogado con experiencia. Los casos contra hospitales son complejos, y una orientación legal temprana puede proteger sus derechos. En Pensilvania, por lo general hay un plazo de dos años desde que supo (o debió saber) de la lesión para presentar una demanda.
Cómo maneja Philly Injury Lawyer los casos de negligencia hospitalaria
Cuando manejamos un caso de negligencia hospitalaria:
- Escuchamos con atención su historia y sus preocupaciones
- Obtenemos y revisamos los expedientes médicos detallados y las políticas del hospital
- Consultamos a expertos médicos y de enfermería sobre la atención que recibió
- Investigamos los niveles de personal, los incidentes anteriores y los patrones de prácticas inseguras
- Identificamos a cada persona y entidad responsable
- Armamos un caso claro y convincente para un acuerdo o un juicio
Sabemos que tomar acción legal contra un hospital puede ser intimidante. Nuestro trabajo es guiarlo paso a paso, explicarle sus opciones y luchar por un resultado que le dé un apoyo real para su futuro. Llámenos al (215) 391-1600. Ganamos O Es Gratis.
