Ya sea que usted fuera pasajero, estuviera en otro auto, en bicicleta o a pie, un choque de rideshare puede dejarlo atrapado entre un conductor, una compañía de aplicación y varias aseguradoras, y ninguna de ellas vela por usted. Philly Injury Lawyer ayuda a personas lesionadas en accidentes de Uber y Lyft en todo Filadelfia a aclarar quién es responsable y a luchar por la compensación que merecen. Su consulta es gratis y no paga nada a menos que ganemos.
Abogados de accidentes de rideshare en Filadelfia
Los servicios de rideshare como Uber y Lyft son parte de la vida diaria en Filadelfia. Con unos toques en el celular puede conseguir un viaje a Center City, al sur de Filadelfia, al aeropuerto o a cualquier lugar. Pero cuando un viaje de rideshare termina en un choque, todo se complica rápido.
- ¿El conductor estaba conectado a la aplicación o no?
- ¿Qué seguro aplica primero?
- ¿Está cubierto como pasajero, peatón, ciclista u otro conductor?
En Philly Injury Lawyer ayudamos a personas lesionadas en choques de Uber y Lyft en toda Filadelfia y la región. Entendemos en qué se diferencian estos casos de los accidentes de auto comunes y cómo desenredar las capas de seguros, el estado de la aplicación y las políticas corporativas que se interponen entre usted y una compensación justa. Ganamos O Es Gratis.
En qué se diferencian los choques de rideshare de los accidentes de auto comunes
Los conductores de Uber y Lyft usan sus propios vehículos y se registran como contratistas independientes en las aplicaciones. Aceptan viajes, siguen las indicaciones del GPS y les paga la plataforma, no un empleador tradicional.
Por esta forma de trabajar, un solo choque puede involucrar:
- El seguro de la compañía de rideshare
- La póliza de auto personal del conductor
- El seguro de cualquier otro vehículo del choque
- Posible cobertura de conductor sin seguro o con seguro insuficiente
- El seguro médico y los beneficios médicos de primera parte
Un choque que parece sencillo muchas veces se convierte en un reclamo de varias capas que requiere una investigación y una estrategia cuidadosas.
¿Quién corre riesgo en un choque de Uber o Lyft?
Un accidente de rideshare puede lesionar a muchas personas distintas, entre ellas:
- Los pasajeros que van en un Uber o Lyft
- Los conductores y pasajeros de otros vehículos chocados por un auto de rideshare
- Los peatones cerca de los puntos donde se sube o se baja la gente o que cruzan calles transitadas
- Los ciclistas y quienes van en scooter que comparten el camino o las ciclovías
- Los propios conductores de Uber y Lyft cuando otro conductor causa el choque
Los detalles del análisis legal cambian según quién sea usted, pero las preguntas principales son las mismas:
- ¿Quién fue descuidado?
- ¿Qué pólizas de seguro aplican?
- ¿Cómo nos aseguramos de que reciba una compensación completa y no lo presionen a aceptar una oferta baja?
Por qué ocurren los choques de Uber y Lyft
Los conductores de rideshare deben seguir las mismas reglas de tránsito que todos, pero la naturaleza del trabajo crea riesgos adicionales.
Cansancio y jornadas largas
Muchos conductores tienen varios trabajos o manejan hasta muy noche para ganar lo suficiente. El cansancio puede causar:
- Reacciones más lentas
- Mal juicio sobre la velocidad y la distancia con el vehículo de adelante
- Salirse del carril o no ver los semáforos
Los conductores cansados tienen más probabilidad de chocar por alcance, pasarse un semáforo en rojo o no ver a un peatón o a un ciclista hasta que es demasiado tarde.
Distracción por la aplicación
Manejar para rideshare gira alrededor de una aplicación del celular. Los conductores la usan para:
- Aceptar y terminar viajes
- Seguir las indicaciones del GPS
- Comunicarse con los pasajeros
- Revisar bonos y tarifas dinámicas
Aun un conductor cuidadoso puede distraerse con actualizaciones del mapa, notificaciones o mensajes. Si se suman mensajes de texto, llamadas y controles de música, el riesgo de distracción aumenta todavía más.
Exceso de velocidad y maniobras agresivas
Algunos conductores sienten una presión constante para:
- Hacer más viajes por hora
- Tomar atajos por calles secundarias o callejones
- Cambiarse de carril de repente para no perder una salida o una vuelta
Esa presión puede causar:
- Choques laterales en las intersecciones
- Choques por alcance en el tráfico pesado
- Situaciones peligrosas con peatones y ciclistas
Falta de experiencia y condiciones de la ciudad
No todos los conductores de rideshare conocen bien Filadelfia. Las intersecciones confusas, las calles de un solo sentido, los carriles angostos, las ciclovías y las zonas estrechas para recoger pasajeros pueden provocar:
- Frenones repentinos en los carriles
- Vueltas o vueltas en U peligrosas
- Puertas que se abren hacia la ciclovía o el tráfico
Cuando la falta de experiencia se combina con la distracción o el cansancio, la probabilidad de un choque grave aumenta mucho.
Cómo funciona el seguro de Uber y Lyft en Pensilvania
Una de las partes más confusas de un reclamo de rideshare es saber qué póliza de seguro aplica en qué momento. En Pensilvania, la cobertura disponible por lo general depende del estado del conductor en la aplicación (en inglés) al momento del choque.
Los límites y las condiciones específicas pueden cambiar con el tiempo, pero la estructura básica por lo general es:
1. Conductor desconectado (aplicación apagada)
Si el conductor no está conectado a la aplicación de Uber o Lyft:
- Se considera que el conductor está “fuera de servicio”.
- Normalmente solo aplica el seguro de auto personal del conductor.
- La póliza de la compañía de rideshare por lo general no da cobertura.
En esa situación, su reclamo se maneja casi como un caso común de accidente de auto en Pensilvania.
2. Conductor conectado, esperando un viaje
Si el conductor está conectado a la aplicación y disponible para viajes, pero todavía no ha aceptado uno:
- La póliza de auto personal del conductor puede ser la primera capa de cobertura.
- Uber y Lyft por lo general dan una cobertura contingente de responsabilidad civil ante terceros que puede entrar si la aseguradora personal niega la cobertura o los límites son muy bajos.
- La ley de Pensilvania exige (en inglés) al menos $50,000 por persona y $100,000 por accidente por lesiones corporales, y $25,000 por daños a la propiedad en este periodo de “disponible y esperando”.
A esto a veces se le llama la capa de seguro de “brecha” (gap), y es fundamental para las personas lesionadas por un conductor que está esperando solicitudes de viaje.
3. En camino a recoger a un pasajero
Una vez que el conductor acepta una solicitud de viaje y va en camino a recoger al pasajero:
- Por lo general aplica un nivel mucho más alto de cobertura de responsabilidad civil de Uber o Lyft.
- En muchas situaciones, esta cobertura puede llegar hasta $1 millón de protección de responsabilidad civil por incidente por las lesiones y daños a la propiedad que cause el conductor de rideshare. (Fuente: Uber, en inglés)
Si usted iba en otro vehículo, o es un peatón o ciclista al que chocaron durante este periodo, la póliza de rideshare puede ser una fuente importante de compensación.
4. Durante un viaje con pasajero
Cuando un pasajero va dentro del vehículo de Uber o Lyft y el viaje está en curso:
- Normalmente aplica el nivel más alto de seguro de la compañía.
- Esta cobertura está hecha para proteger tanto a los pasajeros como a otras personas lesionadas cuando el conductor de rideshare tiene la culpa.
- También puede haber cobertura de conductor sin seguro o con seguro insuficiente y una cobertura limitada de daños físicos al vehículo, según la póliza específica y las reglas del estado. (Fuente: Uber, en inglés)
Como varias pólizas pueden traslaparse o excluirse entre sí, es importante no dar por hecho que una compañía “se va a encargar de todo”. Muchas veces hace falta una revisión cuidadosa para no dejar dinero sin reclamar.
Por qué importa reportar rápido su accidente de Uber o Lyft
Las compañías de seguros pueden negar o limitar la cobertura si no reciben un aviso oportuno del choque. Si espera meses para reportar un accidente, puede poner en riesgo su derecho a la compensación.
Después de un choque de rideshare en Filadelfia o sus alrededores:
- Reporte el choque al 911 para que se haga un reporte de la policía.
- Reporte el choque en la aplicación de Uber o Lyft en cuanto sea seguro. No dé por hecho que el conductor lo hará: algunos conductores temen perder el acceso a la plataforma.
- Si tiene la información del seguro personal del conductor, abra también un reclamo ahí. Si se niega o se agota la cobertura de rideshare, la póliza personal puede volverse importante.
- Si tiene su propia póliza de auto con cobertura de conductor sin seguro o con seguro insuficiente, avise a su aseguradora que se lesionó en un choque con un vehículo de rideshare. Esto puede conservar otra posible fuente de compensación si los otros límites no alcanzan.
Reportar pronto no significa que tenga que aceptar ninguna oferta ni firmar ningún formulario. Simplemente conserva su derecho a reclamar.
Qué hacer justo después de un choque de Uber o Lyft en Filadelfia
Los pasos que tome en las horas y días después de un choque de rideshare pueden afectar mucho su caso.
1. Revise si hay lesionados y llame al 911
La seguridad es primero. Llame al 911 y pida:
- Que la policía documente el choque
- Una ambulancia o paramédicos si hay alguien lesionado
Aunque las lesiones parezcan menores, que lo revisen en el lugar crea un registro importante.
2. Reúna información
Si puede, consiga:
- Nombres, teléfonos y datos de contacto de todos los conductores y pasajeros
- Los datos del seguro de cada conductor
- Números de placa y descripciones de los vehículos
- Nombres y datos de contacto de los testigos
- Una captura de pantalla de su viaje en la aplicación (que muestre el nombre del conductor, el vehículo, la ruta y la hora)
Estos datos pueden desaparecer rápido una vez que todos se van del lugar.
3. Tome fotos y notas
Use su celular para tomar fotos de:
- Los daños de los vehículos y dónde quedaron
- El estado del camino, el clima y la visibilidad
- Los semáforos, las señales de alto y las marcas de los carriles
- Las marcas de frenado, los escombros y cualquier peligro evidente
Anote o grabe una nota breve sobre:
- Cómo ocurrió el choque desde su punto de vista
- Lo que dijo el conductor de Uber o Lyft sobre el viaje o la aplicación
- Si el conductor parecía distraído, con sueño o apurado
4. Hágase una revisión médica
Algunas lesiones, como el latigazo cervical, las conmociones o las lesiones de tejidos blandos, tal vez no aparezcan sino hasta horas o días después. Vea pronto a un médico, siga las recomendaciones del tratamiento y guarde copias de:
- Los expedientes de urgencias y de atención urgente
- Los estudios de imagen (radiografías, tomografías, resonancias)
- Las notas de los especialistas y de terapia
- Los recibos de medicamentos y equipo médico
Estos expedientes ayudan a relacionar sus lesiones con el choque, algo que las aseguradoras muchas veces tratan de disputar.
5. Tenga cuidado al hablar con las compañías de seguros
Después de un choque de rideshare, pueden contactarle:
- Los ajustadores de seguros de la compañía de rideshare
- La aseguradora personal del conductor de rideshare
- Las compañías de seguros de otros conductores
- Sus propias aseguradoras de auto y de salud
Puede dar datos básicos como su nombre, fecha de nacimiento e información de contacto, pero evite:
- Dar declaraciones grabadas detalladas
- Adivinar sobre la culpa o minimizar su dolor
- Firmar formularios de renuncia o autorizaciones médicas sin consejo
Las compañías de seguros están entrenadas para proteger sus ganancias, no su recuperación.
6. Contacte a Philly Injury Lawyer
Una vez que haya atendido sus necesidades médicas inmediatas, busque orientación legal. Nuestro equipo puede:
- Preservar los datos de la aplicación y del celular que de otra forma se podrían perder
- Conseguir los reportes de la policía, las declaraciones de testigos y cualquier video disponible
- Identificar todas las posibles fuentes de cobertura de seguro
- Tratar con las compañías de seguros para que usted se concentre en sanar
Cómo documentar sus lesiones y pérdidas
Una documentación completa fortalece su reclamo y hace más rápido el proceso.
Pruebas médicas
Lleve un registro de:
- Todas sus citas médicas y proveedores
- Los diagnósticos y planes de tratamiento
- Los medicamentos recetados y sin receta y los aparatos médicos
- La terapia física, el tratamiento quiropráctico u otra rehabilitación
Aunque crea que su dolor es “solo un dolorcito”, puede convertirse en un problema a largo plazo. Que quede registrado desde el principio hace más fácil demostrarlo después.
Fotos e impacto diario
Las fotos de moretones, raspones y marcas del cinturón de seguridad, así como de hinchazón, yesos, férulas o cicatrices de cirugía, pueden hacer una gran diferencia cuando las aseguradoras revisan su expediente.
También ayuda llevar un diario sencillo de:
- Su nivel de dolor con el tiempo
- Las actividades que ya no puede hacer
- Los eventos, actividades familiares o pasatiempos que se ha perdido
- Los efectos emocionales, como ansiedad, problemas para dormir o miedo de viajar en auto
Lesiones graves y seguros limitados: cómo encontrar cada dólar de cobertura
Las lesiones graves muchas veces vienen con facturas del hospital que pueden llegar a decenas o cientos de miles de dólares. Si una póliza tiene un límite de $50,000 o $100,000, puede no alcanzar para cubrir toda su atención médica, sus ingresos perdidos y su dolor y sufrimiento.
En muchos casos de rideshare en Pensilvania, más de una persona comparte la responsabilidad del choque. Por ejemplo:
- Su conductor de Uber pudo haber ido a exceso de velocidad o viendo su celular.
- Otro conductor pudo haber estado mandando mensajes, pasándose un semáforo en rojo o cambiándose de carril sin revisar los puntos ciegos.
Cuando varios conductores tienen la culpa, a cada uno se le puede exigir que pague su parte de los daños hasta los límites de su póliza. Eso podría significar:
- Un reclamo contra la cobertura de la compañía de rideshare, y
- Otro reclamo contra la póliza del otro conductor, y
- Un tercer reclamo con su propia cobertura de conductor sin seguro o con seguro insuficiente, si la tiene.
Nuestro trabajo es identificar todas las posibles fuentes de compensación, en vez de quedarnos en el primer límite de seguro.
Cuándo Uber o Lyft pueden compartir la responsabilidad
En muchos casos, el enfoque principal es el conductor que causó el choque. Sin embargo, hay situaciones en que Uber o Lyft también pueden tener parte de la responsabilidad, como:
- Contratación o incorporación negligente (permitir en la plataforma a conductores con antecedentes peligrosos)
- Retención o supervisión negligente (mantener a conductores que tienen accidentes repetidos o quejas graves)
- No responder a reportes repetidos de que un conductor es imprudente, maneja intoxicado o es inseguro
Si las pruebas muestran que la compañía sabía o debió saber que un conductor representaba un riesgo y no hizo nada, puede haber fundamentos para reclamos que van más allá de la negligencia del conductor. Estos casos dependen mucho de los hechos y requieren una investigación y un análisis legal cuidadosos.
Cómo arma Philly Injury Lawyer un caso de accidente de rideshare
Los casos de rideshare agregan capas de complejidad a una situación que ya es estresante. Nuestro enfoque está hecho para encargarnos de esa complejidad por usted.
Investigar el choque
Reunimos y revisamos:
- Los reportes de la policía y cualquier investigación adicional
- Fotos, videos y pruebas físicas del lugar
- Declaraciones de conductores, pasajeros y testigos
- Videos disponibles de tráfico, cámaras de tablero o cámaras de seguridad
Cuando hace falta, trabajamos con expertos en reconstrucción de accidentes para explicar exactamente cómo ocurrió el choque y por qué la otra parte, o las otras partes, tienen la culpa.
Analizar el estado de la aplicación y del seguro
Revisamos de cerca:
- El estado en la aplicación del conductor de Uber o Lyft al momento del choque
- Los registros del viaje, los tiempos y las bitácoras de viajes
- Los detalles del seguro de la compañía de rideshare
- La póliza de auto personal del conductor
- Su propia cobertura, incluidos los beneficios de conductor sin seguro o con seguro insuficiente
Este análisis nos dice qué pólizas aplican, en qué orden y con qué límites, para saber dónde y con cuánta fuerza presionar.
Documentar sus daños
Trabajamos con usted y con sus proveedores médicos para documentar:
- El tratamiento de emergencia, las hospitalizaciones y las cirugías
- La atención de seguimiento, la terapia y la rehabilitación
- Las limitaciones físicas, el dolor crónico y la angustia emocional
- El tiempo que faltó al trabajo y el impacto en su carrera
- Los cambios en su vida diaria y en sus responsabilidades familiares
Queremos presentar una imagen completa de lo que le quitó el choque, no solo un montón de facturas.
Negociar y, cuando hace falta, litigar
Una vez que entendemos los hechos y los daños:
- Preparamos un paquete de demanda detallado para las compañías de seguros.
- Negociamos desde una posición de fuerza, respaldados por pruebas y opiniones de expertos.
- Si las aseguradoras se niegan a ser justas, presentamos una demanda y nos preparamos para juicio.
Durante todo el proceso le mantenemos al tanto, respondemos sus preguntas y le ayudamos a tomar decisiones informadas en vez de reaccionar a la presión de un ajustador de seguros.
Compensación en los casos de accidentes de Uber y Lyft en Filadelfia
Cada caso es diferente, pero muchas víctimas de choques de rideshare tienen derecho a recibir compensación por:
Gastos médicos
- Atención de emergencia y hospitalización
- Consultas con médicos y especialistas
- Estudios de imagen y de diagnóstico
- Cirugía y atención después de la cirugía
- Terapia física y rehabilitación
- Medicamentos y equipo médico
Necesidades médicas futuras
Si sus lesiones requieren tratamiento continuo, cirugías futuras o terapia a largo plazo, trabajamos con expertos médicos para estimar esos costos e incluirlos en su reclamo.
Salarios perdidos y menor capacidad de ganar dinero
Puede recibir compensación por:
- Los salarios que perdió mientras no podía trabajar
- Menos horas o un pago menor si regresa con limitaciones
- Horas extra, bonos o ingresos como trabajador independiente que perdió
- La pérdida de la capacidad de ganar dinero si no puede volver a su trabajo o carrera anterior
Dolor, sufrimiento y angustia emocional
Estos daños reconocen:
- El dolor físico y las limitaciones
- La ansiedad, la depresión o el estrés postraumático
- La pérdida del disfrute de los pasatiempos, las actividades familiares y la vida diaria
Otras pérdidas
Según su situación, también puede reclamar:
- Los daños a su vehículo o a sus pertenencias
- Los gastos de su bolsillo, incluido el transporte y las adaptaciones a la casa
- La pérdida de los servicios o el apoyo en el hogar que daba un familiar lesionado
Preguntas frecuentes sobre accidentes de Uber y Lyft en Filadelfia
¿Por qué los accidentes de Uber y Lyft son más complicados que los choques de auto comunes?
Los choques de rideshare tienen capas adicionales de seguros y preguntas legales. El conductor puede estar cubierto por su póliza personal, por la póliza de la compañía de rideshare o por ambas, según lo que estaba haciendo en la aplicación en ese momento. También puede haber disputas sobre los datos de la aplicación, varias personas lesionadas que comparten los mismos límites de la póliza y exclusiones complejas. Todo esto hace el proceso más complicado que un choque típico entre dos autos.
¿Qué pasa si el conductor de Uber o Lyft no tuvo la culpa?
Si otro conductor causó el choque, todavía puede tener un reclamo sólido contra el seguro de ese conductor. En muchos casos, la cobertura relacionada con el rideshare y su propia póliza de conductor sin seguro o con seguro insuficiente también pueden entrar en juego. Aunque su conductor de rideshare no haya hecho nada mal, el hecho de que iba en un viaje de Uber o Lyft puede afectar cómo se maneja el reclamo y qué pólizas participan.
¿Puedo presentar un reclamo si iba a pie o en bicicleta?
Sí. Si iba caminando o en bicicleta y lo chocó un Uber o Lyft, puede tener reclamos contra:
- El conductor de rideshare
- Otros conductores involucrados
- Sus compañías de seguros
Aplican las mismas preguntas sobre el estado de la aplicación, los niveles de cobertura y la culpa. Ayudamos a peatones y ciclistas a resolver estos temas y a reclamar la compensación que merecen.
¿Los propios conductores de rideshare tienen derechos si se lesionan?
Por supuesto. Si otro conductor causa un choque mientras usted maneja para Uber o Lyft con la aplicación encendida, puede tener reclamos por sus lesiones y sus ingresos perdidos. Esos reclamos pueden involucrar:
- El seguro del conductor culpable
- Su propia cobertura de auto
- Posibles beneficios relacionados con el rideshare y, en algunas circunstancias, la cobertura de conductor sin seguro o con seguro insuficiente
No debería tener que resolver solo un reclamo complicado de varias pólizas mientras trata de recuperarse.
¿Qué pasa si me entero de que mi conductor de Uber o Lyft ha tenido otros choques?
Si un conductor tiene un patrón de choques, infracciones graves o quejas repetidas y la compañía de rideshare lo mantiene en la plataforma, puede haber fundamento para revisar la responsabilidad de la propia compañía. Un abogado con experiencia puede investigar los antecedentes del conductor, los reportes o quejas anteriores y cómo respondió la compañía, y determinar si procede un reclamo contra Uber o Lyft además de los reclamos contra el conductor.
¿Qué tan pronto debo contactar a un abogado después de un choque de Uber o Lyft?
Lo mejor es contactar a un abogado en cuanto pueda, después de recibir la atención médica inicial. Mientras antes participemos, más fácil es:
- Preservar los datos de la aplicación y los registros electrónicos
- Localizar y entrevistar a los testigos
- Conseguir los videos antes de que se borren
- Evitar errores con las compañías de seguros que podrían perjudicar su reclamo
No necesita conocer el alcance completo de sus lesiones antes de contactarnos.
¿Cuánto cuesta contratar a Philly Injury Lawyer?
Manejamos los casos de accidentes de Uber y Lyft con honorarios de contingencia. Usted no paga:
- Anticipos
- Facturas por hora
- Honorarios legales de su bolsillo mientras su caso está en trámite
Nuestro honorario es un porcentaje de lo que recuperamos para usted. Si no obtenemos compensación, por lo general no nos debe honorarios de abogado. Ganamos O Es Gratis.
Hable con un abogado de accidentes de Uber y Lyft en Filadelfia
Si se lesionó en un choque de Uber o Lyft en Filadelfia, ya sea como pasajero, otro conductor, peatón, ciclista o conductor de rideshare, no tiene que enfrentar solo a las compañías de seguros y a las grandes corporaciones de rideshare.
Philly Injury Lawyer está aquí para:
- Escuchar su historia
- Explicarle sus opciones con palabras claras y sencillas
- Encargarse de los temas legales y de seguros
- Luchar por la compensación que necesita para rehacer su vida
Su consulta es gratis y sin compromiso. Llámenos al (215) 391-1600, cuéntenos lo que pasó y déjenos ayudarle a salir adelante después de un accidente de Uber o Lyft en Filadelfia.
La ley de Pensilvania en palabras sencillas
Las compañías de rideshare en Pensilvania deben tener un seguro comercial que aplica mientras el conductor está conectado a la aplicación (en inglés), va en camino a recoger a un pasajero o lleva pasajeros. Qué póliza aplica depende de lo que estaba haciendo el conductor en el momento del choque.
Pensilvania usa una regla de culpa comparativa modificada (en inglés). Usted todavía puede recibir compensación si tuvo parte de la culpa, siempre que su culpa no sea mayor del 50%, y la cantidad se reduce según su porcentaje de culpa.
En la mayoría de los casos de lesiones, tiene 2 años desde la fecha de la lesión (en inglés) para presentar una demanda.
